Am 1. September 2023 trat das revidierte Datenschutzgesetz und damit die neue Datenschutzverordnung in Kraft. Dies hat Auswirkungen auf die Praxen. Die EQUAM Stiftung hat zusammen mit Fachpersonen die Datenschutz-Standards in den Zertifizierungen überarbeitet. Diese werden ab dem neuen Jahr angepasst.
Das FAQ zum Datenschutz befindet sich in Überarbeitung und wird in den nächsten Monaten zur Verfügung gestellt.
Diana Montemarano hat im Oktober die Kundenbetreuung fürs Tessin übernommen. Sie ist bereits seit 2022 als Auditorin für uns tätig. Wir freuen uns, dass Diana die Tessiner Praxen bei den Abläufen der Zertifizierung unterstützt und heissen sie herzlich Willkommen im Team.
Kontaktangaben Kundenbetreuung Tessin:
E-Mail: supporto@equam.ch
Telefon: 091 20 21 86
Erreichbarkeit: Dienstag: 13.00 – 17.00 Uhr / Donnerstag: 08.00 – 12.00 Uhr
Im November konnte ein Team von Fachleuten ein Pilot-Audit für «Ärztliche Grundversorgung in Alters- und Pflegeheime» durchführen. Im Dezember folgt nun ein erstes Pilot-Audit der neuen EQUAM Qualitätsstandards für «Walk-in Praxen».
Unser Fachausschuss wird aufgrund der Erfahrungen die Programme finalisieren, so dass die Zertifizierungen im ersten Quartal 2024 für weitere interessierte Organisationen zur Verfügung stehen.
Wir hoffen mit diesen beiden Standards zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung und zu einem praxisorientierten Austausch beizutragen.
Wir danken allen involvierten Expert:innen für ihren Beitrag und ihre Zeit!
Luca Müller hat im Jahr 2021 im Stundenlohn zur Planungsunterstützung des EQUAM Symposium 21 angefangen. Neben dem Symposium kamen laufend neue Aufgaben dazu und so übernahm er immer mehr kleinere Aufgaben. Nach einem Jahr kam dann der ideale Zeitpunkt für eine feste Anstellung. Seit September 2022 ist er nun als Projektmanager in Teilzeit bei der EQUAM Stiftung angestellt und ist u.a. zuständig für das Management und die Weiterentwicklung der verschiedenen Befragungsdienstleistungen. Neben seiner Tätigkeit bei der EQUAM Stiftung, beschäftigt er sich bei der concret AG mit der Pflegequalität und baut somit Brücken in der Qualitätsarbeit der verschiedenen Versorgungsbereichen. Überlegt, kritisch und mit pragmatischen Lösungen versucht Luca Müller, zusammen mit dem Team die Vision der EQUAM Stiftung zu verwirklichen.
Die Patientenbefragungen sind seit vielen Jahren ein wichtiger Bestandteil der EQUAM Zertifizierung von Gesundheitseinreichungen. Sie können auch als eigenständige Dienstleistung (in Papierform oder mit Tablets) kostengünstig von der EQUAM Stiftung bezogen werden und bieten interessante Benchmarks mit dem Kollektiv der EQUAM-Zertifizierten Praxen. Die Stiftung ist daran die Auswertung und die Funktion der Befragung weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Joel Lehmann hat im Jahr 2019, direkt nach seiner Rückkehr aus Kenia, mit dem unaussprechlich langen Jobtitel «Programmverantwortlicher und wissenschaftlicher Mitarbeiter» bei der EQUAM Stiftung gestartet. Mittlerweile ist er als Geschäftsführer nicht mehr nur für die Programme verantwortlich, sondern auch für die Leitung der Geschäftsstelle. Mit Elan und einer kritisch-konstruktiven Infragestellung des Status Quo, versucht er, zusammen mit dem Team die Mission der EQUAM Stiftung zu verwirklichen.
Mit Flavia Wasserfallen konnte die EQUAM Stiftung eine wichtige Vertreterin der Patient:innen-Organisationen für den Stiftungsrates gewinnen. Seit 2018 ist Flavia Wasserfallen Nationalrätin und dort Mitglied der Kommission für soziale Sicherheit und Gesundheit. Neben weiteren ehrenamtlichen Tätigkeiten und Mandaten ist Frau Wasserfallen Präsidentin des schweizerischen Fachverbands Mütter- und Väterberatung und seit 2021 Präsidentin des Dachverbands der schweizerischen Patient:innenstellen. Wir freuen uns auf Frau Wasserfallen und haben uns erlaubt noch ein paar Fragen zu stellen:
Während vieler Jahre war die EQUAM Stiftung durch die Schweizerische Akkreditierungsstelle SAS nach der internationalen Norm „ISO/IEC 17021-1“ als Zertifizierungsstelle für Managementsysteme im Bereich Qualität in der ambulanten Medizin akkreditiert. Eher ungewöhnlich dabei: EQUAM war für so genannte «private» Normen akkreditiert. Zuerst waren es die Indikatoren des European Practice Assessments (EPA), danach die EQUAM-eigenen Standards. Die meisten anderen akkreditierten Zertifizierungsstellen haben eine Akkreditierung für Zertifizierungen nach internationalen Standards, wie z.B. ISO 9001. Nach einer sorgfältigen Evaluation der Vor- und Nachteile und nach einer Konsultation von Stakeholdern hat der EQUAM Stiftungsrat im Februar entschieden, auf eine Verlängerung der SAS-Akkreditierung zu verzichten.
Sie ist das jüngste Mitglied unserer Geschäftsstelle und hat schon einiges gesehen. Sie kümmert sich als Kundenbetreuerin in erster Linie um unsere geschätzten Kunden. Manuela ist eine notorische Frühaufsteherin. In den letzten Monaten hat sie aktiv mitgeholfen, unser Büro aus der Home-Office-Ära zu erwecken und die etwas angestaubten Räume in einen schönen Ort zum Arbeiten und für den Austausch im Team zu verwandeln.
