Adaptations relatives à la protection des données

La loi révisée sur la protection des données et la nouvelle ordonnance sur la protection des données sont entrées en vigueur le 1er septembre 2023, ce qui a des répercussions sur les cabinets. En collaboration avec des spécialistes, la Fondation EQUAM a remanié les standards de protection des données dans les certifications. Celles-ci seront adaptées à partir de la nouvelle année.

La FAQ sur la protection des données est en cours de révision et sera disponible dans les prochains mois.

Nouveau suivi de la clientèle au Tessin

En octobre, Diana Montemarano a repris le suivi de la clientèle pour le Tessin. Elle travaille pour nous en tant qu’auditrice depuis 2022. Nous sommes heureux que Diana soutienne les cabinets tessinois dans les processus de certification et lui souhaitons la bienvenue dans notre équipe.

Coordonnées du service clientèle Tessin:
E-mail: supporto@equam.ch
Téléphone: 091 210 21 86
Joignable aux heures suivantes: Mardi 13h 00 – 17h 00 / Jeudi 8h 00 – 12h 00

Etablissements médico-sociaux et cabinets sans rendez-vous

En novembre, une équipe de spécialistes a réalisé un audit pilote sur les «Soins médicaux de base dans les établissements médico-sociaux». Un premier audit pilote sur les nouveaux standards de qualité EQUAM pour les «Cabinets sans rendez-vous» suivra dès décembre suivra.

Sur la base de cette expérience, notre comité d’experts finalisera les programmes pour qu’au premier trimestre 2024 les certifications soient à la disposition d’autres organisations intéressées.

Nous espérons que ces deux standards contribueront à une amélioration continue de la qualité et à un échange axé sur la pratique.

Nous remercions l’ensemble des spécialistes impliqué-e-s pour leur contribution et le temps qu’ils et elles y ont consacré!

Les organisations intéressées peuvent nous contacter via office@equam.ch.

Rapport annuel 2022

Le rapport annuel 2022 de la Fondation EQUAM est maintenant en ligne.
Le rapport est disponible en allemand. Pour la version en français, veuillez contacter le secrétariat.

Rapport annuel 2022

Le rapport annuel 2022 de la Fondation EQUAM est maintenant en ligne.

Le rapport est disponible en allemand. Pour une version en français, veuillez vous adresser au secrétariat.

Flavia Wasserfallen vient d’intégrer le conseil de fondation!

Avec Flavia Wasserfallen, la Fondation EQUAM a recruté au Conseil de fondation une représentante importante des organisations de patientes et de patients. Depuis 2018, Flavia Wasserfallen est conseillère nationale, membre de la Commission de la sécurité sociale et de la santé publique.

Outre d’autres activités et mandats bénévoles, Madame Wasserfallen est présidente de l’Association suisse des consultations parents-enfants et, depuis 2021, présidente de l’association faîtière des organisations de défense des patientes et des patients (Dachverband der schweizerischen Patient:innenstellen). C’est avec grand plaisir que nous accueillons Madame Wasserfallen, à qui nous nous sommes permis de poser quelques questions:

L’accréditation SAS de la Fondation EQUAM arrive à expiration. Elle va être remplacée par le respect de standards spécifiques à la branche.

Pendant de nombreuses années, la Fondation EQUAM a été reconnue par le Service d’accréditation suisse SAS comme un organisme procédant à l’audit et à la certification pour des systèmes de management dans le domaine de la qualité en médecine ambulatoire, selon la norme internationale ISO/IEC 17021-1. Il était plutôt insolite que la Fondation EQUAM ait une accréditation pour des normes dites «privées». Cela a d’abord été les Indicateurs de l’European Practice Assessment (EPA), puis les standards propres à EQUAM. La plupart des autres organismes de certification ont une accréditation pour les certifications selon les standards internationaux, par exemple ISO 9001. Après analyse minutieuse des avantages et des inconvénients et consultation des parties prenantes, le Conseil de fondation d’EQUAM a décidé, en février, de ne pas demander la prolongation de l’accréditation SAS.

Collaborateurs/collaboratrices – Portrait de Denise Bigler

Ca ne se voit pas : Denise Bigler est la collaboratrice la plus ancienne du bureau d’EQUAM. C’est une femme puissante et une championne des chiffres, qui commence la journée avant tout le monde. Place à Denise :

Erika Ziltener quitte le Conseil de fondation

Pendant plus de dix ans, Erika Ziltener a fait partie du Conseil de fondation d’EQUAM, où elle a été très appréciée. En tant que représentante d’une importante organisation de patient·es, elle a joué un rôle déterminant dans les décisions stratégiques. Elle quitte désormais ses fonctions de membre du Conseil de fondation et du comité de certification. Nous avons eu l’occasion de relire avec elle le passé et d’évoquer futur.

Passage de flambeau à l’Office de médiation: les médecins-médiateurs s’expriment

Ernst Michel a été médecin-médiateur chez EQUAM pendant plus de 10 ans. Il passe maintenant le flambeau à son successeur. Nous avons discuté avec Ernst Michel et son successeur Adrian Sieber de leur activité de médecin médiateur et d’autres choses encore.