Sie ist das jüngste Mitglied unserer Geschäftsstelle und hat schon einiges gesehen. Sie kümmert sich als Kundenbetreuerin in erster Linie um unsere geschätzten Kunden. Manuela ist eine notorische Frühaufsteherin. In den letzten Monaten hat sie aktiv mitgeholfen, unser Büro aus der Home-Office-Ära zu erwecken und die etwas angestaubten Räume in einen schönen Ort zum Arbeiten und für den Austausch im Team zu verwandeln.
Eine der Anforderungen für die EQUAM Zertifizierungsprogramme zum Management der Behandlungsqualität ist es die betroffenen Patient:innen in der Krankengeschichte visuell zu markieren. In der Vergangenheit war von einem Patientenregister die Rede. Bei der Medikationssicherheit geht es beispielsweise darum, dass die Komplexpatienten (Definition: Siehe Erläuterungen zum Programm) erfasst werden. Beim Programm zu Diabetes Mellitus gilt dasselbe für Diabetes-Patient:innen, und analog verhält es sich bei der arteriellen Hypertonie. Was ist damit gemeint?
Man sieht es ihr nicht an: Denise Bigler ist die langjährigste Mitarbeiterin der EQUAM Geschäftsstelle. Sie ist eine Power-Frau und Zahlen-Künstlerin, die den Tag vor allen anderen startet. Bühne frei für Denise:
Für über ein Jahrzehnt war Erika Ziltener ein hoch geschätztes Mitglied des EQUAM Stiftungsrates. Als Vertreterin einer wichtigen Patientenorganisation war sie massgeblich an strategischen Entscheidungen beteiligt. Nun gibt Sie die Ämter als Stiftungsrats- wie auch als Zertifizierungsausschussmitglied ab. Wir hatten die Möglichkeit mit Ihr über Vergangenes und Zukünftiges zu reden.
Ernst Michel war über 10 Jahre Ombudsarzt bei EQUAM. Nun übergibt er den Stab an seinen Nachfolger. Wir haben mit Ernst Michel und seinem Nachfolger Adrian Sieber über die Tätigkeit als Ombudsarzt und weiteres gesprochen.
Das EQUAM Symposium 2021 findet am Nachmittag des 4. Novembers 2021 im Gurten-Pavillon in Bern statt.
Die Verhandlungen zum KVG Artikel 58 sind noch im Gang, doch EQUAM blickt in die Zukunft: Am 4. November versammelt sich eine auserlesene Gruppe von Vordenkern der «Qualität in der ambulanten Gesundheitsversorgung» auf dem Berner Gurten. Falls Sie dabei sind, erwarten Sie Referenten aus der Eidgenössischen Qualitätskommission (Dr. Bernard Güntert), aus der Nationalrätlichen Gesundheitskommission (Ruth Humbel), Vertreter von verschiedenen Ärztenetzen, Krankenversicherern und aus der Hausarztpraxis.
Seit fast einem Jahr beschäftigt sich die EQUAM-Geschäftsstelle, auf Auftrag des Stiftungsrats, mit einem neuen technischen Anwendungsgebiet: Qualität im telemedizinischen Grundversorgungsangebot.
Bei der Geschäftsstelle der EQUAM Stiftung hat es im Jahr 2021 viele Änderungen gegeben. Ein besonderes Highlight ist unsere neue Kollegin Jasmin, eine hochmotivierte und energiegeladene Persönlichkeit, welche mit Ihrem Wechsel zur EQUAM Stiftung eine steile Karriere als MPA hinter sich gelassen hat.
Kaum ein Anlass zum Thema Qualität im Gesundheitswesen, wo nicht das Akronym PROMS (Patient-Reported Outcome Measure) fällt. Bei diesem Ansatz wird die selbstbezogene Gesundheitswahrnehmung von Patient:innen systematisch in die Qualitätsarbeit einbezogen. Theorie und wissenschaftliche Erkenntnisse sagen, dass so unter anderem die Beziehung zwischen Ärzt:innen und Patient:innen gestärkt und langfristig mehr Wert in der Gesundheitsversorgung geschaffen wird. Diese Diskussion, wenn auch nicht neu, geht an der EQUAM Stiftung nicht spurlos vorbei. Wir möchten herausfinden, ob das Versprechen der PROMS in der ambulanten Medizin hält und praxistauglich ist.
Nach fünf Jahren intensivem Engagement von Paula Bezzola, habe ich die Ehre, mich ans Ruder dieser jungen und doch erwachsenen Organisation setzen zu dürfen. Wir jonglieren verschiedene Herausforderungen in einem sehr komplexen Umfeld. Wir sind personell und finanziell als kostendeckend arbeitende Nonprofit-Organisation immer wieder knapp dran.
Aber wir sind stolz darauf, dass eine so kleine Organisation einen so grossen Bekanntheitsgrad hat. Wir dürfen mit einer innovativen und zukunftsorientierten Kundschaft zusammenarbeiten und zählen eine illustre Runde von nationalen Expert:innen zu unserem Fachausschuss. Auch meinen es unsere schärfsten Kritiker eigentlich immer gut mit uns.