EQUAM berücksichtigt die Interessen der Patientinnen
und Patienten

Als Patientin oder Patient können Sie bedeutenden Einfluss nehmen.
Die EQUAM Stiftung wendet verschiedene Massnahmen und Instrumente an, um sicherzustellen, dass Ihre Interessen und Sichtweisen mit berücksichtigt werden.

	Die Exponenten von drei Patientenorganisationen (Schweizerische Patienten Organisationen SPO, Patientenstelle Zürich und Dachverband Schweizerischer Patientenorganisationen DVSP) stellen im Stiftungsrat sowie in den Fachgruppen EQUAM Standards sicher, dass die Sichtweise und die Interessen der Patienten stets berücksichtigt und mit einbezogen werden. Der Präsident der EQUAM Stiftung ist zudem Ehrenpräsident der Schweizerischen Arbeitsgemeinschaft für Patienteninteressen SAPI.
	Auch die Sichtweise der Versicherten der sozialen Krankenversicherung fliesst durch den Vertreter der Ombudsstelle der Krankenversicherungen in die Konzeption der EQUAM Stiftung mit ein.
	Die Indikatoren in den EQUAM Standards berücksichtigen die Patienteninteressen, indem z.B. die Umsetzung von Handlungsleitlinien, welche sich am Patienten orientieren, gefordert wird, oder auch indem die sog. Systemstabilität (Fluktuation bei den Ärzten, Austrittsgründe bei den Patienten) analysiert wird.
	Durch die Patientenzufriedenheits-Befragung, einem integrierten Bestandteil des EQUAM Zertifizierungs-Audits, können die Patienten eine schriftliche und anonymisierte Beurteilung des behandelnden Arztes und der Prozessstrukturen des Praxisbetriebes vornehmen.